Política de Suscripción, Regalo y Reembolsos

1. Precios de la Suscripción

Los precios estándar de la suscripción y los precios promocionales elegibles para ¡VIVA! son:

Los precios con descuento anteriores están disponibles mediante los códigos de cupón promocionales NHCLC y VIVA, sujetos a disponibilidad y a los términos de la promoción correspondiente.

Faith Agency se reserva el derecho de modificar los precios de suscripción, las ofertas promocionales, los códigos de cupón o los descuentos para compras futuras con el aviso correspondiente. Cualquier cambio de precio no alterará retroactivamente los montos ya cobrados.

2. Suscripciones Mensuales

Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente cada mes a la tarifa de suscripción aplicable, a menos que se cancelen antes de la siguiente fecha de facturación.

La cancelación detiene los cargos recurrentes futuros, pero no genera automáticamente un reembolso de los montos ya cobrados.

Los suscriptores seguirán teniendo acceso hasta el final del período de suscripción pagado aplicable, salvo que se indique lo contrario.

3. Suscripciones Anuales

Las suscripciones anuales se facturan por adelantado por el período de suscripción de 12 meses aplicable.

El precio estándar de la suscripción anual es de $35.88. Cuando se aplica una promoción de lanzamiento o un código de cupón NHCLC o VIVA elegible que otorga un 40% de descuento, el precio de la suscripción anual es de $21.53.

Las suscripciones anuales pueden renovarse automáticamente por un período anual adicional, a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación aplicable.

4. Suscripciones de Regalo de Seis Meses

Una suscripción de regalo de seis meses tiene un precio estándar de $17.94. Cuando se aplica un código de cupón NHCLC o VIVA elegible que otorga un 33.44% de descuento, el precio es de $11.94.

Las suscripciones de regalo están destinadas a otro destinatario y brindan seis meses de acceso a la suscripción. Salvo que se indique expresamente lo contrario al momento de la compra, una suscripción de regalo de seis meses no se renueva automáticamente.

5. Política de Reembolsos

Todas las solicitudes de reembolso están sujetas a revisión y aprobación por parte de Faith Agency.

En ninguna circunstancia un reembolso de suscripción excederá el monto de un (1) pago mensual de suscripción efectivamente pagado por el cliente.

• Un suscriptor que paga la tarifa mensual estándar de $2.99 puede recibir un reembolso máximo de $2.99.
• Un suscriptor que paga la tarifa mensual con descuento de $1.99 puede recibir un reembolso máximo de $1.99.
• En el caso de una suscripción anual, el reembolso máximo no excederá el equivalente a un mes del precio anual efectivamente pagado. Por lo tanto, una suscripción anual de $35.88 tiene un reembolso máximo de $2.99, y una suscripción anual con descuento de $21.53 tiene un reembolso máximo de $1.79.
• En el caso de una suscripción de regalo de seis meses, el reembolso máximo aprobado no excederá una sexta parte del monto efectivamente pagado: $2.99 para una suscripción de regalo de $17.94, o $1.99 para una suscripción de regalo con descuento de $11.94.

La cancelación de una suscripción anual no da derecho al suscriptor a un reembolso prorrateado por la parte no utilizada de la suscripción. Tampoco se otorga un reembolso prorrateado por los meses restantes no utilizados de una suscripción de regalo.

Los reembolsos pueden denegarse en casos de abuso, fraude, solicitudes de reembolso reiteradas, violación de los Términos de Uso o cuando la ley aplicable lo permita.

Nada en esta Política de Reembolsos limita ningún derecho de reembolso, cancelación u otro derecho del consumidor que no pueda renunciarse legalmente conforme a la ley aplicable.

6. Cancelación

Los suscriptores pueden cancelar su suscripción recurrente en cualquier momento a través del método de gestión de suscripciones que ¡VIVA! ponga a disposición, o a través de la plataforma en la que se compró la suscripción.

La cancelación evita el siguiente cargo de renovación. Eliminar la aplicación ¡VIVA! no cancela, por sí solo, una suscripción.

Si la suscripción se compró a través de una plataforma de terceros, incluida una tienda de aplicaciones, las solicitudes de cancelación y reembolso también pueden estar sujetas a los procedimientos de facturación y reembolso aplicables de esa plataforma.

7. Prendas Personalizadas y Productos de Printify

Toda la ropa personalizada, individualizada o hecha por encargo que se produce a través de Printify es venta final y no reembolsable, salvo cuando la ley aplicable exija una solución o cuando la mercancía llegue dañada, defectuosa, sustancialmente diferente al pedido o no sea entregada.

Debido a que la mercancía personalizada se produce específicamente en respuesta a un pedido individual, no aceptamos devoluciones, cambios ni reembolsos por selección incorrecta de talla o color por parte del cliente, cambio de opinión, arrepentimiento del comprador u otra preferencia del cliente después de que la producción haya comenzado.

Si la mercancía llega dañada, defectuosa, sustancialmente diferente al pedido o no es entregada, el cliente debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Faith Agency. Faith Agency puede solicitar fotografías, información del pedido u otra documentación razonable, y determinará la solución adecuada de conformidad con la ley aplicable y los procedimientos del proveedor de cumplimiento.

8. Procesamiento de Reembolsos Aprobados

Los reembolsos aprobados generalmente se emitirán al método de pago original utilizado para la compra. El tiempo que tarde en reflejarse el reembolso puede variar según la institución financiera del cliente, el procesador de pagos o la plataforma de terceros.

9. Códigos Promocionales

Los códigos de cupón, incluidos NHCLC y VIVA, no tienen valor en efectivo y no pueden canjearse por dinero.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los descuentos promocionales no pueden combinarse con otras ofertas. Faith Agency puede establecer fechas de vencimiento, requisitos de elegibilidad u otras condiciones para las ofertas promocionales.

10. Cambios en esta Política

Faith Agency puede modificar esta Política de Reembolsos de vez en cuando. Los cambios se aplicarán de forma prospectiva, y la fecha de vigencia que aparece al inicio de la política identificará la versión vigente.

11. Ley Aplicable

Esta Política de Reembolsos y las disputas relacionadas con ella se rigen por las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta sus principios sobre conflicto de leyes, salvo en la medida en que la ley aplicable disponga lo contrario.

12. Contáctenos

Las preguntas, los problemas de cancelación o las solicitudes de reembolso deben dirigirse a:

Faith Agency, LLC · Atención: Servicio al Cliente – ¡VIVA! La Santa Biblia · 500 N. Brand Blvd., Suite 2000, Glendale, CA 91203